Question 1

왜 돌하루팡은 제주렌트카 1위인가요?

Accepted Answer

최저가 보장제 원조 돌하루팡은 가격 비교 플랫폼 중 유일하게 직판업체를 보유 하고 있으며, 네이버 데이터랩 브랜드 검색 1위로 제주 여행객 분들이 가장 많이 찾는 플랫폼입니다. 시기에 따라 경차는 4천 원대부터, 준중형·중형은 6천 원대부터 예약 가능한 특가 상품도 제공합니다. 렌터카 가격은 시즌, 차종, 선택하신 조건에 따라 실시간으로 달라질 수 있지만, 최저가가 아닐 경우 400%를 현금으로 보장해 드리니 안심하고 예약해 보세요!

Question 2

돌하루팡이 다른 렌트카 사이트보다 저렴한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

돌하루팡은 지난 수년간 제주도 내 렌트카 업체들과 쌓아온 신뢰를 바탕으로 안정적인 예약 서비스를 운영하고 있습니다. 제휴 렌트카 업체에서는 고객님께서 보다 합리적인 금액으로 예약하실 수 있도록 돌하루팡 전용 할인가를 제공하고 있습니다.

Question 3

고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

돌하루팡 고객센터 운영시간을 안내해 드립니다. ▫️ 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외) ▫️ 주말/공휴일 09:00 - 17:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외) ▫️ 신정과 명절 당일은 휴무이오니 참고부탁드립니다.

Question 4

제주 렌트카에서 가장 인기있는 차종은 무엇인가요?

Accepted Answer

인원과 짐, 여행 목적에 따라 선호하는 차종은 다릅니다. 14년간 1,200만 건의 예약 데이터를 분석한 결과 1~2인 여행객은 주차가 편하고 제주 골목골목을 이동하기 좋은 경차·준중형 차량을 많이 선택합니다. 3~4인 여행에는 트렁크가 넉넉하고 주행감이 안정적인 중형 세단(쏘나타, K5)이 가장 인기가 높습니다. 골프 여행이나 아이와 함께하는 가족 여행의 경우, 짐을 여유롭게 실을 수 있고 뒷좌석까지 편안한 쏘렌토, 카니발 같은 SUV·승합 차량을 많이 선택합니다.

Question 5

제주 렌트카 예약 후 취소하면 환불이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 돌하루팡은 제주 렌트카 인수 시간 기준 72시간 전까지 무료 취소(100% 환불)가 가능합니다. 또한, 차량 인수 시간 이전이라면 당일 취소 시에도 전체 금액의 50% 환불이 가능합니다. 추가로 인수시간 기준 72시간 이내에 예약하시더라도, 접수 후 1시간 이내에는 무료 취소가 가능합니다. (단, 2시간 이내 임박 예약 건은 규정에 따라 수수료가 발생됩니다.)

Question 6

운전자는 몇명까지 등록 가능한가요?

Accepted Answer

운전자는 최대 2명까지 등록 가능합니다. 단, 운전자 모두 차량별 대여조건을 충족해야 등록이 가능하므로, 예약 시 대여규정을 확인해 주세요.

Question 7

제주 렌트카 예약 시 카시트나 유모차 대여가 가능한가요?

Accepted Answer

렌트카 예약 시 [추가 요청 사항]에서 유아용품(카시트, 유모차 등)을 함께 예약할 수 있습니다. 렌트카 예약 후에도 여행렌탈 또는 돌하루팡 고객센터를 통해 추가 예약이 가능합니다. 유아용품은 인수 및 반납 시간에 맞춰 렌트카 차량에 방문 장착되는 딜리버리형 상품과 저렴한 매장픽업형 상품 중 선택하실 수 있습니다. 카시트는 신생아용, 유아용, 주니어용 등 자녀 연령에 맞는 상품으로 선택 가능합니다.

Question 8

제주도 렌트카 가격은 왜 업체마다 다른가요?

Accepted Answer

렌트카 금액은 업체별 면책제도 종류, 차량 연식, 포함 옵션 등 조건에 따라 달라집니다. 같은 차종이라도 자차면책제도와 이용 시기에 따라 최대 2~3배 차이가 날 수 있어 꼼꼼한 비교가 필요합니다. 제주 렌트카 조합사 98% 이상이 입점한 돌하루팡에서 다양한 렌트카를 한 번에 비교해 보세요.

Question 9

제주 렌트카 가격비교 시 꼭 확인해야 할 항목은 무엇인가요?

Accepted Answer

제주 렌트카 가격 비교 시 ① 면책제도 종류, ② 면책금과 보장 범위, ③ 차량 연식, ④ 블랙박스·내비게이션 등 필요한 옵션 포함 여부, ⑤ 무료 취소 가능 기간, ⑥ 업체별 대여규정을 반드시 확인해 주세요. 돌하루팡은 [쉬운 필터] 기능을 통해 차종, 자차면책제도, 옵션 등 원하는 조건만 선택해 쉽고 빠르게 금액을 비교할 수 있습니다.

Question 10

당일 예약이 더 싼 경우도 있나요?

Accepted Answer

제주 렌트카의 경우 간혹 예약률이 낮은 경우 당일 할인이 적용되기도 하지만, 인기 차종과 고객님들이 가장 많이 선택하시는 완전자차 보험 포함 차량은 조기 마감되는 경우가 많습니다. 특히 성수기와 주말에는 원하는 차량이 마감될 수 있어 사전 예약을 권장드립니다. 사전 예약 후에도 돌하루팡은 대여 72시간 전까지 무료 취소(100% 환불)가 가능하며, 인수시간 이전이라면 당일 취소 시에도 50% 환불되니 안심하고 미리 예약하세요.

Question 11

제주도 렌트카 최저가 보장은 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

돌하루팡에서 예약 후 동일 조건(렌터카 업체, 차종, 연식, 면책제도, 사용 기간)의 상품을 타 플랫폼에서 더 저렴한 가격으로 확인하신 경우, 차액의 400%를 현금으로 보상해 드립니다. 타사와 달리 제한적 포인트가 아닌 현금으로 지급하는 유일한 플랫폼으로, 안심하고 최저가를 비교하실 수 있습니다. 단, 최저가 보장 신청은 예약 완료 후 3시간 이내에 접수해 주셔야 하며, 동일 조건 및 공개 판매 상품 등 세부 기준을 충족해야 합니다. 자세한 신청 조건 및 절차는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

Question 12

제주렌트카는 언제 예약하는 게 가장 저렴한가요?

Accepted Answer

비수기는 평균적으로 2주 전, 성수기(7~8월, 연휴)는 1~2개월 전 예약 시 가격과 차량 선택 폭 측면에서 유리한 경우가 많습니다. 이는 14년간 1,200만 건 이상의 실제 예약 데이터를 기반으로 한 평균적인 경향이며, 시기, 수요, 차량 재고 상황에 따라 가격 변동이 발생할 수 있습니다. 또한 대여 예약 후라도 인수시간 기준 72시간 전까지는 무료 취소(100% 전액 환불)가 가능하므로, 일정이 확정되었다면 우선 예약 후 가격 변동을 확인하시는 것을 권장드립니다.

Question 13

제주도 렌트카 자차면책제도 종류와 종합보험과의 차이점이 궁금해요

Accepted Answer

렌터카 예약 시 가입되는 보험은 고객님께서 선택할 수 있는 자차면책제도와 기본 가입되는 종합보험이 있습니다. 자차면책제도는 고객님께서 운전 중인 차량이 사고로 파손되었을 때, 휴차보상료와 면책금 일부를 면제해 드리는 제도이며, 종합보험은 사고 시 대인, 대물, 자손을 보장하는 보험입니다. 고객님께서 선택할 수 있는 자차면책제도는 차량마다 종류와 보장 내용이 상이하므로, 예약 시 대여규정에서 상세 내용을 확인해 주세요. 종합보험 또한 보장 범위와 면책금 발생 여부가 상이하므로, 대여규정을 반드시 확인 후 예약을 진행해 주세요. 자차면책제도 비교와 보장 내용은 여기에서 확인하세요.

Question 14

돌하루팡에서 제주렌트카 예약하면 어떤 점이 좋은가요?

Accepted Answer

돌하루팡은 2012년부터 제주 렌트카 가격 비교 최초 플랫폼으로 시작해, 14년간 1,200만 명 이상의 고객님이 이용하셨습니다. 또한 제주도 내 렌터카 업체들과의 신뢰를 바탕으로 안정적인 예약 서비스를 운영하고 있습니다. 렌터카 업체에서도 돌하루팡을 신뢰하며, 고객님께서 더욱 합리적인 금액으로 예약하실 수 있도록 할인율을 제공하고 있습니다. 추가로 렌트카 회사를 직접 운영하는 직판 플랫폼이기에 예상치 못한 상황에도 안정적인 서비스를 제공할 수 있어, 안심하고 저렴한 차량을 비교해 예약하실 수 있습니다.

Question 15

제주 렌트카를 할인 받아서 더 싸게 예약하는 방법이 있나요?

Accepted Answer

돌하루팡에서는 매월 새롭고 다양한 할인 혜택을 제공합니다. 신규 가입 시 첫 만남 쿠폰이 기본으로 지급되며, 매월 새로운 이벤트를 통해 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 돌하루팡에서 현재 진행 중인 이벤트를 확인하고 할인받아 예약하세요.

Question 16

외국인도 렌트카를 대여할 수 있나요?

Accepted Answer

렌트카 업체에 따라 외국인 대여 가능 여부가 다릅니다. 대여가 가능한 경우 국제운전면허증(IDP), 여권, 자국 면허증, 010으로 시작하는 한국 연락처가 필요하며, 한국어 소통이 가능해야 합니다. 현재 제네바 협약 가입 국가에서 발급된 국제운전면허증 소지자에 한해 이용 가능하며, 예약 전 돌하루팡 고객센터로 문의하시거나 예약 시 대여규정을 꼼꼼히 확인하신 후 조건에 맞는 렌트카 업체로 예약하시길 권장드립니다.

Question 17

렌트카 반납 후 공항까지 이동은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

모든 렌트카 업체는 정규 업무시간 내에 렌트카 업체 차고지와 공항 간 무료 셔틀버스를 운영하고 있습니다. 차량 반납 후 셔틀을 이용하면 10~15분 내 공항 도착이 가능합니다. 셔틀버스 운행 시간은 예약 후 렌트카 업체로 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

Question 18

제주 렌트카 가격비교 사이트마다 최저가가 다른 이유가 뭔가요?

Accepted Answer

각 가격 비교 플랫폼별로 제휴 업체 수와 실시간 연동 여부가 다르고, 표시되는 가격에 포함된 보험과 옵션 기준도 다를 수 있습니다. 돌하루팡은 제주 렌트카 조합사 98% 이상과 직접 제휴하여, 동일 조건 기준 최저가를 보장합니다.

Question 19

렌트카 이용금액이 왜 매번 변동되나요?

Accepted Answer

렌트카 이용 금액은 여러 요인에 따라 변동되며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다. 첫째, 이용 기간 및 예약률에 따라 렌트카 이용 금액이 변동됩니다. 렌트카 이용 금액은 크게 주중과 주말로 나뉘며, 연휴, 성수기, 비수기 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 둘째, 렌트카 업체의 실시간 판매 정책 변경에 따라 이용 금액이 변동될 수 있습니다.

Question 20

렌트카 인수는 어디서 받을 수 있나요?

Accepted Answer

렌터카 인수는 기본적으로 예약한 렌터카 업체 차고지에서 진행됩니다. 렌트카 업체 정규 업무시간 내에는 제주공항에서 해당 렌트카 업체의 셔틀버스를 이용해 차고지로 이동한 후 차량을 인수하실 수 있습니다. (2016년 9월부터 제주공항 내 렌트카 인수 및 반납이 전면 금지됨에 따라, 공항 인수·반납은 불가합니다.) 셔틀 탑승 방법은 다음과 같습니다. 제주공항 1층 GATE 5번 → 횡단보도를 건넌 후 우측 렌터카 하우스 앞으로 이동 → 예약 문자를 확인해 셔틀 탑승 구역 확인 → 셔틀 탑승 → 렌트카 업체 차고지 하차 후 차량 인수 셔틀 탑승 기준 소요 시간은 약 15분 내외입니다. 결제 후 발송되는 확정 안내 알림톡 셔틀 안내사항을 발송해 드리고 있습니다. 공항이 아닌 다른 장소에서 이동하시는 경우, 해당 렌터카 업체 차고지로 직접 방문해 주시면 됩니다.

Question 21

기본적인 차량 대여조건이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

기본적으로 만 21세 이상, 면허 취득일 기준 만 1년 이상이어야 렌트카 대여가 가능합니다. 또한 승용차부터 9인승 승합차까지는 보통 2종 면허로 대여가 가능하며, 11인승 이상 승합차는 1종 보통 면허가 필요합니다. 다만 업체마다 대여 조건이 다를 수 있으므로, 예약 시 해당 차량의 대여 기준을 확인해 주세요.

Question 22

비행기 또는 선박 결항 시 환불 진행은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

제주 렌트카 예약 후 인수일 당일에 비행기 또는 선박이 결항된 경우 전액 환불이 가능합니다. 단, 비행기 또는 선박 결항으로 인한 취소 요청은 돌하루팡 홈페이지에서 결항확인서를 제출해 주셔야 합니다. [결항 시 서류 접수 방법] 전체 → 나의 예약 현황 → 취소하기 → 결항확인서 제출하기 → 서류 제출 결항확인서는 아래 2가지 서류만 인정됩니다. 1. 예약자 기준 항공권 또는 선박 결항확인서 2. 예약자 성함, 항공편/선박편 정보가 포함된 예약 내역 + 결항 내역서(항공사에서 발송된 결항 알림 카카오톡 캡처본) - 예약자 본인 기준의 서류가 아닌 경우 수수료 감면 처리가 불가합니다. - 결항확인서 제출 후 취소 접수가 완료되면 취소 철회가 불가하므로, 예약 정보 및 첨부 파일을 반드시 확인 후 제출해 주시기 바랍니다. - 주차대행, 렌터카 딜리버리 등 렌터카 외 부가상품은 입고 및 회차 여부에 따라 기본 요금이 발생할 수 있습니다. 제출된 서류는 확인 및 심사 후 처리되며, 승인 완료 시 결제하신 카드/페이사를 통해 환불이 진행됩니다. 심사 결과는 영업일 기준 3~7일 이내 확인 가능하며, 환불 처리는 카드/페이사에 따라 추가로 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 가상계좌로 결제한 경우, 취소 접수 중 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주 정보를 입력해 주세요. 계좌 정보가 다르거나 확인이 어려우면 환불 처리가 지연될 수 있습니다. 자세한 신청 조건 및 절차는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

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