Question 1

為什麼 Dolharupang 是濟州租車第一名？

Accepted Answer

Dolharupang 率先推出最低價保證（http://www.dolharupang.com/?boardID=artc_0069ae6740248cd），也是租車比價平台中，唯一擁有自營租車公司的平台（http://www.dolharupang.com/?boardID=artc_0069607fa9a0141）。在 Naver DataLab 品牌搜尋排名中位居第一，是濟州旅客最常搜尋的平台。 依不同時段，也提供輕型車 4,000 多韓元起、小型及中型車 6,000 多韓元起的特價方案。租車價格會依季節、車型與所選條件即時變動；若相同條件下並非最低價，將以現金補償價差的 400%，讓您安心預訂！

Question 2

濟州租車最受歡迎的車型是哪些？

Accepted Answer

適合的車型會因乘車人數、行李量及旅遊目的而不同。 根據 14 年來 1,200 萬筆預訂資料分析： 1–2 人出遊多選擇輕型車或小型車，方便停車，也適合穿梭濟州街巷。 3–4 人出遊最受歡迎的是行李廂空間充足、行駛穩定的中型房車，例如 Sonata、K5。 高爾夫旅行或帶孩子的家庭旅遊，則常選擇 Sorento、Carnival 等 SUV 或多人座車款，方便放置行李，後座乘坐也舒適。

Question 3

預訂濟州租車後取消，可以退款嗎？

Accepted Answer

可以。 Dolharupang 提供於取車時間 72 小時前免費取消，並退還全額（100%）。 即使於取車當天取消，只要尚未到預定取車時間，也可退還總金額的 50%。 此外，即使是在取車前 72 小時內預訂，只要於預訂受理後 1 小時內取消，仍可免費取消。 （但距離取車時間僅剩 2 小時以內的臨時預訂，將依規定收取手續費。）

Question 4

最多可以登記幾位駕駛人？

Accepted Answer

最多可登記 2 位駕駛人。 所有駕駛人皆須符合該車輛的租借條件，才能完成登記。預訂時請先確認租借規定。

Question 5

預訂濟州租車時，可以一起租借兒童安全座椅或嬰兒推車嗎？

Accepted Answer

預訂租車時，可於「其他需求（추가 요청 사항）」一併預訂嬰幼兒用品，例如兒童安全座椅、嬰兒推車等。 完成租車預訂後，也可透過「旅遊用品租借（여행렌탈）」或 Dolharupang 客服追加預訂。 嬰幼兒用品可選擇配合取還車時間，送至租賃車輛並協助安裝的配送方案，或價格較實惠的門市自取方案。 兒童安全座椅可依孩子年齡，選擇新生兒、幼兒或兒童適用款式。

Question 6

為什麼濟州各家租車公司的價格不同？

Accepted Answer

租車價格會因各公司的車損免責方案、車輛年份及包含配備等條件而不同。 即使是相同車型，也可能因車損免責方案及租用時段不同，出現最高達 2–3 倍的價差，建議仔細比較。 Dolharupang 已有超過 98% 的濟州租車公會會員公司進駐，讓您一次比較多家租車方案。

Question 7

當天預訂有可能比較便宜嗎？

Accepted Answer

濟州租車偶爾會因預訂率較低而推出當日優惠，但熱門車款，以及許多旅客選擇的「完全車損免責（완전자차）」方案車輛，往往提早額滿。 尤其在旺季與週末，心儀車款可能已無空車，建議提前預訂。 提前預訂後，Dolharupang 仍提供於取車時間 72 小時前免費取消、全額退款（100%）；即使當天取消，只要在預定取車時間前，也可退款 50%，讓您安心提早安排。

Question 8

比較濟州租車價格時，有哪些項目一定要確認？

Accepted Answer

比較濟州租車價格時，請務必確認：① 車損免責方案種類、② 自負額及保障範圍、③ 車輛年份、④ 是否包含行車記錄器、導航等所需配備、⑤ 可免費取消的期限、⑥ 各公司的租借規定。 Dolharupang 的「簡易篩選（쉬운 필터）」功能，可依車型、車損免責方案及配備等需求，輕鬆快速比較價格。

Question 9

如何申請濟州租車最低價保證？

Accepted Answer

透過 Dolharupang 完成預訂後，若您在其他平台找到相同條件（租車公司、車型、年份、車損免責方案及租用期間）且價格更低的方案，我們將以現金補償價差的 400%。 有別於其他平台發放使用受限的點數，Dolharupang 是唯一以現金補償的平台，讓您安心比較最低價。 最低價保證須於完成預訂後 3 小時內提出申請，且須符合相同條件、公開販售方案等詳細標準。 申請條件與流程請參閱：https://www.dolharupang.com/?boardID=artc_0069ae6740248cd

Question 10

什麼時候預訂濟州租車最划算？

Accepted Answer

一般而言，淡季提前約 2 週，旺季（7–8 月、連續假期）提前 1–2 個月預訂，通常在價格與車款選擇上較有優勢。 這是根據 14 年來超過 1,200 萬筆實際預訂資料得出的平均趨勢；價格仍可能因時段、需求及車輛庫存而變動。 此外，完成租車預訂後，只要在取車時間 72 小時前取消，仍可免費取消並獲得全額退款（100%）。因此，行程確定後，建議先預訂，再留意價格變動。

Question 11

車損免責方案有哪些種類？與綜合保險有什麼不同？

Accepted Answer

租車預訂的保障分為您可自行選擇的「車損免責方案」，以及車輛基本已投保的「綜合保險」。 車損免責方案是在您駕駛的租賃車輛因事故受損時，減免部分車輛停駛損失補償費及自負額的制度。 綜合保險則保障事故中的第三人身體傷害、第三人財物損害及車內人員自身傷害（依韓國保險分類）。 各車輛可選的車損免責方案種類及保障內容不同，請於預訂時詳閱租借規定。 綜合保險的保障範圍及是否須負擔自負額也可能不同，請務必確認租借規定後再預訂。 車損免責方案比較與保障內容請參閱：https://www.dolharupang.com/?boardID=artc_0069a7be8a879d7

Question 12

透過 Dolharupang 預訂濟州租車，有哪些優點？

Accepted Answer

Dolharupang 於 2012 年以濟州首個租車比價平台起步，14 年來已有超過 1,200 萬名顧客使用。我們與濟州島當地租車公司建立互信，提供穩定可靠的預訂服務。 租車公司也因信任 Dolharupang 而提供優惠折扣，讓您以更實惠的價格預訂。 此外，Dolharupang 直接經營租車公司，遇到突發狀況時也能提供穩定的服務，讓您安心比較、預訂優惠車輛。

Question 13

有哪些優惠，可以讓濟州租車更便宜？

Accepted Answer

Dolharupang 每月提供全新、多樣的優惠。 新會員註冊即可獲得首次見面優惠券，每月也可透過不同活動享有額外折扣。 歡迎查看 Dolharupang 目前的優惠活動，享折扣預訂！

Question 14

外國旅客也可以租車嗎？

Accepted Answer

各租車公司是否接受外國旅客租車，規定有所不同。 接受租借的公司通常要求提供國際駕照（IDP）、護照、本國駕照，以及以 010 開頭的韓國聯絡電話，並須能以韓語溝通。 目前僅接受持有《日內瓦道路交通公約》締約國所核發國際駕照的旅客。 建議預訂前先聯絡 Dolharupang 客服，或於預訂時詳閱租借規定，選擇符合自身條件的租車公司。

Question 15

還車後，如何前往機場？

Accepted Answer

所有租車公司皆於正常營業時間內，提供往返營業據點與機場的免費接駁車。 還車後搭乘接駁車，約 10–15 分鐘即可抵達機場。 接駁車的營運時間，可於預訂後向租車公司確認。

Question 16

為什麼不同濟州租車比價網站顯示的最低價不同？

Accepted Answer

各比價平台的合作公司數量、是否即時同步資訊，以及顯示價格所包含的保險與配備標準，皆可能不同。 Dolharupang 與超過 98% 的濟州租車公會會員公司直接合作，提供相同條件下的最低價保證。

Question 17

為什麼租車價格會經常變動？

Accepted Answer

租車價格會受到多種因素影響，主要原因如下： 第一，租用日期與預訂率會影響價格。 平日與週末的價格通常不同，連續假期、旺季及淡季也可能有不同的價格。 第二，租車公司即時調整銷售方案時，租車價格也可能隨之變動。

Question 18

在哪裡取車？

Accepted Answer

原則上，您須前往所預訂租車公司的營業據點取車。 於租車公司正常營業時間內，可從濟州機場搭乘該公司的接駁車，抵達營業據點後辦理取車。 （自 2016 年 9 月起，濟州機場內全面禁止租車取還車，因此無法在機場直接取車或還車。） 接駁車搭乘方式： 濟州機場 1 樓 5 號出口 → 穿越斑馬線後，前往右側租車接駁中心（렌터카 하우스）前方 → 依預訂簡訊確認接駁車乘車區 → 搭乘接駁車 → 抵達租車公司營業據點後取車。 接駁車車程約 15 分鐘。 付款後發送的預訂確認 KakaoTalk 通知中，會附上接駁車搭乘資訊。 若您從機場以外的地點出發，請直接前往該租車公司的營業據點。

Question 19

租車的基本條件是什麼？

Accepted Answer

基本租車條件為年滿 21 歲，且自取得駕照之日起已滿 1 年。 依韓國駕照分類，一般乘用車至 9 人座車輛通常可持「第二種普通駕照」租用；11 人座以上車輛則須持有「第一種普通駕照」。 各租車公司的條件可能不同，預訂時請確認所選車輛的租借標準。

Question 20

航班或船班取消時，如何辦理退款？

Accepted Answer

預訂濟州租車後，若航班或船班於取車當天取消，可申請全額退款。 因航班或船班取消而申請取消預訂時，須於 Dolharupang 網站提交停飛或停航證明。 【證明文件提交方式】 全部（전체）→ 我的預訂（나의 예약 현황）→ 取消（취소하기）→ 提交停飛／停航證明（결항확인서 제출하기）→ 提交文件（서류 제출）。 僅接受以下 2 種證明方式： 1. 以預訂人本人為對象的航班或船班取消證明。 2. 包含預訂人姓名、航班／船班資訊的預訂紀錄，加上取消通知紀錄（航空公司發送的 KakaoTalk 停飛通知截圖）。 - 非預訂人本人的證明文件，無法用於減免取消手續費。 - 提交證明並完成取消申請後，無法撤回取消。送出前請務必確認預訂資料及附件。 - 代客停車、租車送車等租車以外的加購服務，可能依是否已進場或出車折返而收取基本費用。 提交的文件將經確認及審核，審核通過後，會透過原付款信用卡公司或電子支付業者辦理退款。 審核結果通常可於 3–7 個工作天內確認；退款入帳另可能依信用卡公司或電子支付業者，再需約 3–7 天。 若以虛擬帳號付款，請於申請取消時填寫退款銀行、帳號及戶名。 若帳戶資料不符或無法確認，退款可能延遲。 申請條件與流程請參閱：http://www.dolharupang.com/?boardID=artc_006a87a8fa28db8

Question 21

為什麼 Dolharupang 的價格比其他租車網站優惠？

Accepted Answer

Dolharupang 多年來與濟州島當地租車公司建立深厚的信任關係，提供穩定可靠的預訂服務。 合作租車公司也提供 Dolharupang 專屬優惠價，讓您以更實惠的價格預訂。

Question 22

客服的服務時間是幾點？

Accepted Answer

Dolharupang 客服服務時間如下： ▫️ 平日 09:00–18:00（午休 12:00–13:00 暫停服務） ▫️ 週末及國定假日 09:00–17:00（午休 12:00–13:00 暫停服務） ▫️ 元旦及韓國傳統節日當天公休。

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Q為什麼 Dolharupang 是濟州租車第一名？

Q濟州租車最受歡迎的車型是哪些？

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Q外國旅客也可以租車嗎？

Q還車後，如何前往機場？

Q為什麼不同濟州租車比價網站顯示的最低價不同？

Q為什麼租車價格會經常變動？

Q在哪裡取車？

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Q為什麼 Dolharupang 是濟州租車第一名？

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